ORDINI
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite il sito. Il cliente riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine tramite posta elettronica (E-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine.
TEMPI DI CONSEGNA
Tutti i nostri prodotti sono generalmente disponibili in magazzino e pertanto la spedizione avviene il giorno lavorativo successivo alla data dell’ordine. Qualora alcuni prodotti non fossero disponibili, una mail Vi avvertirà, indicando una nuova data di consegna che generalmente non supera i 7 giorni lavorativi.
PREZZI
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi IVA inclusa. Il sito riceverà periodici aggiornamenti di allineamento prezzi.
GARANZIA
Tutti i nostri prodotti vengono sottoposti ad un rigoroso controllo di qualità sia al termine della fase di produzione che prima della spedizione. Tuttavia, qualora, doveste verificare macchie o danni provocati dalla produzione stessa o dal trasporto tramite corriere, potrete attivare la garanzia.
La stessa garanzia è valida in caso di non conformità tra il vostro ordine ed i prodotti ricevuti (difformità nei codici o nei colori).
La garanzia prevede la sostituzione di quanto danneggiato o erroneamente inviato a nostra totale cura e spese. Vi sarà solo chiesto di confezionare il prodotto nell’imballo originale; provvederemo poi noi ad effettuare un ritiro tramite corriere per poi procedere al successivo invio della referenza corretta.
La garanzia va attivata inviando una mail entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo sales@franceschini.com indicando il numero ordine, l’elenco dei prodotti per i quali si attiva la garanzia ed una foto che dimostri il difetto o la non conformità. Trascorso tale termine accetteremo comunque le garanzie per non conformità, ma sarà nostra discrezione accettare la garanzia per altri difetti, verificando tramite le foto inviate, che non si tratti di un uso improprio del prodotto.
RESPONSABILITÀ
Non ci riterremo responsabili di alcun danno, diretto e/o indiretto derivante, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto a noi non imputabile in via diretta. Resto inteso che la mancata consegna dell’articolo comporta il rimborso solo nel caso di dichiarazione di NON avvenuta consegna rilasciata dal corriere.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarà competente, invece, il Tribunale di Terni.
CONTATTI
Per qualsiasi richiesta, sia inerente al vostro ordine e sia per informazioni e o delucidazioni, potete contattarci:
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